Privacidade na Silurian

Quem é responsável pelos seus dados

A Silurian SL é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política quando visita um website da Silurian, nos contacta, cria uma conta, adquire um serviço ou utiliza Workspace. Nos serviços em que um cliente determina porquê e como a Silurian trata dados em seu nome, a Silurian pode, em alternativa, atuar como subcontratante desse cliente ao abrigo do contrato de serviço aplicável.

Para os dados de titular e contacto utilizados para registar e gerir um domínio através da Netim, a Silurian e a Netim atuam como responsáveis conjuntos ao abrigo do artigo 26 do RGPD. A Silurian seleciona o cliente e a operação do domínio e gere a relação com o cliente; a Netim determina o tratamento técnico e regulamentar exigido como registador oficial, incluindo verificação de identidade, publicação dos dados de registo e transmissão para o registo responsável.

O número da AEPD é conservado para transparência histórica. A antiga obrigação espanhola de registar ficheiros de dados pessoais foi abolida quando o RGPD passou a ser aplicável e foi substituída pelo registo interno das atividades de tratamento do responsável pelo tratamento; não é uma certificação ou aprovação em vigor.

Aplicamos minimização de dados: os dados de serviço, conta e segurança são utilizados apenas quando necessário para prestar a relação solicitada, cumprir a lei, proteger a plataforma ou apoiar uma escolha que tenha feito.

Dados que utilizamos

De onde provêm os dados

A maioria dos dados provém diretamente de si. Também podem provir de um administrador autorizado da sua organização, de fornecedores de identidade quando escolhe iniciar sessão com uma rede social, de prestadores de pagamento e de serviços envolvidos na sua transação, de registos públicos de empresas ou fiscais usados para verificação e de eventos técnicos gerados quando utiliza ou protege a plataforma.

Dados sensíveis e crianças

Os nossos serviços não foram concebidos para recolher dados de categoria especial. Não inclua, por favor, informações de saúde, biométricas, políticas, religiosas ou sensíveis de forma semelhante em tickets, salvo se tal for estritamente necessário para o seu pedido. Os serviços comerciais da Silurian não se destinam a crianças, e não criamos conscientemente contas de cliente para crianças que atuem em seu próprio nome.

Finalidades e bases legais

Informação obrigatória

Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para criar a conta, ticket, encomenda ou serviço solicitados, ou para cumprir requisitos de faturação e legais. Se não os fornecer, poderemos não conseguir concluir esse pedido. Os campos opcionais podem ser deixados em branco sem perder acesso a serviços não relacionados.

Se fornecer dados pessoais para outro contacto de domínio, tem de estar autorizado a fazê-lo e tem de dar a essa pessoa a mesma informação de privacidade sobre registo de domínio que está disponível para si. A Silurian regista e transmite apenas as funções de contacto e os dados exigidos para o registo e a extensão selecionados.

Tratamento automatizado e IA

A Silurian não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes significativamente importantes para si. Sinais automatizados de segurança e fraude podem assinalar atividade para restrição ou revisão humana. A IA do helpdesk pode classificar, resumir, traduzir ou sugerir um rascunho, mas um agente da Silurian continua responsável pelas decisões e respostas dirigidas ao cliente.

Partilha e transferências internacionais

Divulgamos apenas os dados necessários às seguintes categorias de destinatários:

• fornecedores de alojamento, entrega de rede, segurança, cópia de segurança e infraestrutura operacional;
• prestadores de comunicações e suporte utilizados para fornecer email, SMS ou serviços de tickets solicitados;
• processadores de pagamento, bancos, prestadores de contabilidade e serviços de prevenção de fraude envolvidos numa transação;
• a Netim enquanto registador oficial, o registo responsável pela extensão selecionada e outros fornecedores necessários para executar uma operação de domínio;
• consultores profissionais, auditores e seguradoras sujeitos a deveres adequados de confidencialidade; e
• tribunais, autoridades reguladoras, autoridades fiscais, autoridades de aplicação da lei ou outros destinatários quando a divulgação seja legalmente exigida ou necessária para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

Os fornecedores que tratam dados para a Silurian estão limitados por contrato e só podem tratá-los para finalidades documentadas. Alguns serviços selecionados, fornecedores de identidade ou fornecedores de infraestrutura podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando não se aplique uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a Silurian baseia-se numa salvaguarda aplicável, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e medidas técnicas ou organizativas complementares. Pode solicitar informações sobre o mecanismo relevante e como obter uma cópia através do contacto de privacidade.

Comprar um serviço de terceiros à Silurian não autoriza, por si só, esse fornecedor a seguir as suas visitas a este website.

Serviços e fornecedores

Este registo identifica os principais serviços externos que podem receber dados pessoais num processo atual da Silurian. Um fornecedor não recebe todas as categorias de dados indicadas nesta política: recebe apenas o que é necessário para o processo indicado. O seu papel pode variar entre subcontratante, responsável independente ou prestador de serviço separado, consoante o serviço e o contrato aplicável.

Retenção e segurança

Aplicamos os seguintes critérios de retenção, salvo se um período mais longo ou mais curto for exigido por lei, por um litígio ativo, por uma investigação de segurança ou pelo contrato de serviço:

Quando os dados deixarem de ser necessários, são eliminados, isolados de forma segura até a rotação de cópias de segurança estar concluída, ou anonimizados quando viável.

Controlos de acesso, encriptação em trânsito, prova de auditoria, fronteiras entre fornecedores e revisão operacional ajudam a proteger os serviços da Silurian. Nenhum serviço de internet pode prometer segurança absoluta; investigamos e respondemos a incidentes suspeitos de acordo com o respetivo risco.

Os seus direitos

Sujeito às condições da lei aplicável, pode:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais e a informações sobre o seu tratamento;
• corrigir dados inexatos e completar dados incompletos;
• solicitar o apagamento ou a limitação do tratamento;
• opor-se a um tratamento baseado em interesses legítimos ou ao marketing direto em qualquer momento;
• receber dados portáveis quando o tratamento for automatizado e baseado em consentimento ou contrato;
• retirar o consentimento em qualquer momento sem afetar o tratamento já efetuado licitamente; e
• solicitar intervenção humana quando uma decisão juridicamente relevante se basear exclusivamente em tratamento automatizado.

Podemos precisar de verificar a sua identidade e autoridade antes de agir, e explicaremos se uma exceção legal impedir total ou parcialmente um pedido. Os controlos da conta podem tratar alterações normais de perfil; utilize o canal de tickets Privacidade e proteção de dados para um pedido formal.

No que se refere a dados do titular ou de contacto de domínios, pode apresentar o seu pedido à Silurian. Coordenaremos o pedido com a Netim e, quando necessário, com o registo responsável. Respondemos sem demora injustificada e normalmente no prazo de um mês, sujeito às prorrogações e exceções permitidas pela lei aplicável.

Pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou a outra autoridade de controlo competente, em especial quando resida ou trabalhe habitualmente ou quando considere que ocorreu uma infração. Contactar primeiro a Silurian é opcional.

Website e cookies

A Silurian utiliza armazenamento essencial do navegador para segurança, sessões, encaminhamento por país e idioma, carrinhos e o registo da sua escolha de cookies. As categorias opcionais estão desativadas, a menos que as ative. Alterar a escolha interrompe o carregamento futuro; um terceiro pode exigir que remova dados que já armazenou através das definições do seu navegador.

Quando guarda uma escolha, a Silurian regista as categorias opcionais exatas, a versão aplicável do texto de cookies, a hora e um identificador pseudónimo do navegador em prova de integridade assinada. Se tiver sessão iniciada, o evento também pode ser associado à sua conta verificada para que possa ser posteriormente mostrado e gerido em Workspace. Rejeitar ou retirar categorias opcionais também é registado como uma escolha; nunca cria permissão de marketing.

Referências de afiliados

As referências de afiliados são uma escolha opcional separada. Com a sua permissão, a Silurian memoriza o parceiro de referência e uma referência de clique opcional por até 30 dias, associada ao seu registo pseudónimo de consentimento do navegador. Utilizamos esta informação para creditar uma compra elegível e calcular a comissão do parceiro. Não é implícita qualquer permissão de publicidade ou análise. Uma referência elegível posterior pode substituir uma anterior.

Não conservamos o identificador de afiliado para atribuição antes de aceitar esta escolha. A recusa ou a retirada impedem a atribuição de compras posteriores; aceitar novamente não restaura as referências anteriores à retirada. A prova existente de encomendas e comissões é conservada pelos períodos aplicáveis de contabilidade, auditoria, litígio e legais. Pode alterar esta escolha em Definições de cookies.

Atribuição de campanhas

Para relatórios internos da origem de vendas, a Silurian lê os rótulos de origem, meio e campanha fornecidos em links marcados (utm_source, utm_medium e utm_campaign). Quando o navegador o fornece, também retemos o primeiro URL de referência de fora da Silurian, limitado ao respetivo domínio e caminho, sem credenciais, parâmetros de consulta ou fragmento. A navegação posterior não substitui esse primeiro referenciador externo. Estes rótulos limitados e o referenciador disponível são mantidos na sessão existente do lado do servidor por até sete dias e copiados para uma encomenda efetuada dentro desse período, incluindo quando o Marketing ou o Analytics opcional é rejeitado. Não é criado qualquer cookie adicional de atribuição. Este registo interno não contém qualquer identificador de clique publicitário nem histórico de navegação, é acessível apenas a pessoal autorizado e segue os critérios de conservação da encomenda. Não autoriza a divulgação a uma plataforma publicitária. Pode contactar o nosso contacto de privacidade para se opor a este processamento interno da origem de vendas.

Se aceder a uma página Silurian V2 suportada através de um link marcado, a Silurian pode ler valores delimitados de utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, partner e click_id. Também são reconhecidos os identificadores padrão de clique do Google Ads (gclid, gbraid e wbraid), Microsoft Ads (msclkid) e Meta (fbclid). Os parceiros têm de utilizar identificadores opacos e não devem colocar nomes, endereços de email, informações de pagamento ou outros dados de identificação direta nestes parâmetros.

Estes dados ajudam o pessoal autorizado da Silurian a identificar a origem ou a campanha por trás das vendas e a avaliar o desempenho publicitário.

A Silurian não retém uma cadeia de consulta de referenciador em bruto e, normalmente, não consegue determinar as palavras exatas utilizadas numa pesquisa orgânica. Rejeitar ou retirar o Marketing limpa a atribuição detalhada opcional e desvincula-a dos carrinhos, para que uma encomenda posterior não congele essa fotografia detalhada. A origem interna limitada, meio e campanha descritos acima permanecem separados. A retirada não reescreve uma fotografia detalhada imutável criada enquanto se aplicava consentimento válido; essa prova segue os critérios relevantes de retenção da encomenda, liquidação de afiliados, auditoria, litígio e legais.

Cookies e armazenamento do navegador atualmente utilizados

Este registo é deliberadamente limitado a cookies, armazenamento local e tecnologia semelhante do lado do navegador. A secção separada Serviços e fornecedores explica os destinatários externos e os fornecedores de produtos. “Controlo” descreve se o armazenamento do navegador é essencial, iniciado pela sua ação ou regido por definições opcionais; “Quando aparece” descreve a condição técnica que faz com que seja utilizado.

Bloquear o armazenamento necessário pode impedir o funcionamento do início de sessão, das verificações de segurança, dos carrinhos, da continuidade regional ou dos pagamentos. Pode remover os dados armazenados no seu navegador e pode alterar as categorias opcionais da Silurian a qualquer momento.

Contacto e alterações à política

Envie questões de privacidade, objeções, pedidos de retirada ou pedidos para exercer os seus direitos através do nosso canal de contacto seguro. A categoria Privacidade e proteção de dados é selecionada automaticamente.